Müşteri Desteği

Satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekleyin. Sonra sepetinize giderek sepetinize eklediğiniz ürünleri kontrol edin. Siparişi tamamla butonuna tıklayın. Üyelik seçeneklerinden sistem üzerinden veya Facebook ve Google+ sosyal medya hesaplarınız üzerinden giriş yaparak ya da üyeliksiz alışveriş seçeneğini seçerek alışverişe devam edin. Kişisel bilgilerinizi ve teslimat bilgilerinizi doldurduktan sonra ödeme işlemine geçebilirsiniz. Kredi veya banka kartlarınızla ödeme yapabilir ya da havale seçeneğiyle ödemeyi gerçekleştirip siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Cep telefonunuzdan veya tabletinizden sipariş verebilir, kargolarınızın takibini yapabilir ve iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş onayınızı aldıktan sonra adresinizi değiştirmenin tek yolu bizimle 0(356) 214 38 58 / 0(549) 458 60 02 nolu telefondan irtibata geçmek olacaktır. Eğer siparişinizi henüz onaylamadıysanız fatura ve teslimat bilgileri alanına geri dönerek adresinizi güncelleyebilirsiniz.

Hayır. www.cemrebitkiseltokat.com adresi üzerinden yapacağınız alışverişlerde üyelik şartı aranmamaktadır. Fakat üye olmanız halinde E-BÜLTEN'imize kayıt olabilir, yeni ürün ve kampanyalardan haberdar olabilirsiniz. Üyeliksiz alışverişi tercih ederseniz sipariş referans numaranızı kaydetmeyi unutmayın. Üyeliksiz alışverişlerde iade ve iptal talepleri sadece 0(356) 214 38 58 / 0(549) 458 60 02 nolu telefondan müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün ambalajının açılmaması ve kullanılmaması gerektiğini unutmayın.

Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır. İadeniz onaylandıktan sonra 5 ile 7 iş günü içinde ödemeniz gerçekleşir. Konu ile ilgili mail ve sms olarak da bilgilendirme sağlanır.